Her kan du se, hvordan du sender en vare retur, og hvad du gør, hvis en vare er i stykker.

Fortrydelsesret - 14 dage

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde, så brug vores fortrydelsesformular eller skriv til shop@lab3d.dk med dit ordrenummer.

Når du har givet besked, har du 14 dage til at sende varen tilbage. Du betaler selv returfragten, og varen skal pakkes forsvarligt. Vi refunderer købsbeløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked, dog først når varen er kommet retur.

Varen må gerne være pakket ud og prøvet, som du ville gøre i en fysisk butik. Er den brugt ud over det, kan vi trække værdiforringelsen fra beløbet.

Reklamation - 2 år

Er der fejl ved en vare, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Skriv til shop@lab3d.dk med ordrenummer, en kort beskrivelse af fejlen og gerne billeder eller video. Så vender vi hurtigt tilbage med, hvordan vi løser det.

Godkendte reklamationer dækker vi også fragten for.

Returadresse

LAB3D ApS
Lundsbjerg Industrivej 23
6200 Aabenraa

Send ikke varer retur uden at have givet os besked først. Så kan vi ikke koble pakken til din ordre.

Spørgsmål? Ring på +45 21 99 03 07.